Dauerkarten

Erläuterungen zum Bestellprozess im Ticketshop:

Der Bestellprozess für bisherige Dauerkarten-Inhaber:

1. Alle Dauerkarteninhaber der letzten Spielzeit 2025/26 werden Ende Juni 2026 von unserem Partner vivenu (Absender der E-Mail ist SV Stuttgarter Kickers Ticketing / vivenu, ggf. Spam-Postfach prüfen) angeschrieben und erhalten eine automatische Reservierungs-Bestätigung per E-Mail zugeschickt. Solltest du mehrere Dauerkarten über dein Kundenkonto bestellt haben, erhältst du auch mehrere automatische Reservierungs-Bestätigungen für jede Dauerkarte zugeschickt. Wir empfehlen, für jede Dauerkarte ein eigenes Kundenkonto anzulegen, um z.B. an zukünftigen Ticket-Aktionen teilnehmen zu können. Bitte prüfe zudem, ob du deine korrekte und vollständige Adresse im Kundenstamm hinterlegt hast.
2. In der Reservierungs-Bestätigung ist die Dauerkarte der letzten Saison (Stehplatz-Block oder Stammplatz auf der Haupttribüne) als Vollzahler, mit entsprechender Rabattstufe oder Kind /Jugend hinterlegt. Ebenso ist automatisch die damals ausgewählte Art der Dauerkarte hinterlegt, ob du deine Dauerkarte als E-Ticket / print@home-Ticket oder als kostenpflichtige Plastikkarte / Scheckkarte (Gebühr von 5 Euro) postalisch zugestellt bekommst. Neu ab dieser Saison: wer eine Plastik-Scheckkarten bestellt, hat automatisch seine Dauerkarte auch als E-Ticket in seinem Kundenkonto hinterlegt.
3. Solltest du eine ermäßigte Dauerkarte erworben haben, bitten wir Dich, einen aktuellen Nachweis hochzuladen. Bei Kinder-Dauerkarten bitten wir das Alter zwischen 6 und 16 Jahre zu beachten, dabei ist das Kinderalter beim Kaufdatum maßgeblich. Die Freikarten für Kleinkinder bis 5 Jahre (sog. „Schoßkarten“) und die Freikarte für Begleitpersonen für Behinderte müssen manuell nochmals per E-Mail bestellt werden.
4. Möchtest du Änderungen zur neuen Spielzeit vornehmen, kannst du die Reservierungs-Bestätigung ignorieren. Bitte setze Dich in diesem Fall mit den Kickers in Verbindung (Mail an tickets@stuttgarter-kickers.de) und teile uns deine Änderungswünsche mit. Die alte Reservierung wird dann storniert, dir neu ausgestellt und per E-Mail nochmals verschickt.
5. Wenn alles passt, kannst du den Dauerkartenkauf über den Link in der E-Mail mit der Zahlung (PayPal, Kreditkarte, Onlinebanking oder Apple Pay / Google Pay) in deinem Kundenkonto abschließen. Über den Warenkorb oder dein Kundenkonto kannst du auch nochmals den Stehplatz-Block, die Sitzplatznummer oder die Art der Dauerkarte einsehen. Wenn Du die automatisierten Zahlungsmöglichkeiten nicht hast oder nutzen möchtest, kannst Du eine manuelle Überweisung auf das Kickers-Konto tätigen (Kontoinhaber: Sportverein Stuttgarter Kickers, IBAN: DE22 6009 0100 0624 8340 18, BIC: VOBADESS).
6. Sobald die Buchung und Bezahlung erfolgt sind, musst du im letzten Schritt die Personalisierung vornehmen, damit auf der Dauerkarte auch der korrekte Name erscheint. Erst durch eine Personalisierung wird die Dauerkarte gültig / valide.
7. Abschließend erhältst du automatisiert deine Dauerkarte per E-Mail und diese ist in deinem Kundenkonto hinterlegt. Die Plastikkarte / Scheckkarte wird dir ab Mitte Juli 2026 postalisch von unserem Partner Vivenu zugeschickt. Eine Abholung der Plastikkarte / Scheckkarte im Kickers-Fanshop ist daher nicht möglich.
8. Die Dauerkarten sind über die Reservierungs-Bestätigung bis zum 12. Juli 2026 für Dich reserviert - danach verfällt diese automatisch und die Stammsitzplätze gehen in den freien Verkauf.
9. Wenn du kein Interesse an der Verlängerung deiner Dauerkarte hast, kannst du die Reservierungs-Bestätigung ignorieren oder eigenständig über den Link in der Reservierungs-Bestätigung stornieren. Die Reservierung verfällt automatisch ab dem 13. Juli 2026 oder du schickst uns eine kurze Info (tickets@stuttgarter-kickers.de), damit wir den Platz früher freigeben können

Der Bestellprozess für neue Dauerkarten-Interessenten:

1. Als erstes musst du dir ein Kundenkonto (rechts oben „anmelden“) in unserem Ticketshop anlegen. Bitte prüfe, ob du deine korrekte und vollständige Adresse im Kundenkonto hinterlegt hast.
2. Wir empfehlen, für jede Dauerkarte ein eigenes Kundenkonto anzulegen, um z.B. an zukünftigen Ticket-Aktionen teilnehmen zu können.
3. Suche dir im Stadionplan deinen gewünschten Stehplatzblock oder Sitzplatz auf der Haupttribüne aus. Es können auch mehrere Dauerkarten pro Buchung ausgewählt werden, empfehlen aber für jede Dauerkarte ein eigenes Konto zu verwenden.
4. Wähle nun die entsprechende Kategorie / Rabattstufe aus.
5. Nun hast du die Wahl, ob du deine Dauerkarte als digitales E-Ticket / print@home-Ticket möchtest (E-Ticket / Wallet / pdf auf dem Smartphone oder als print@home ausgedruckt) oder ob du gegen eine Gebühr von 5 Euro eine Plastikkarte / Scheckkarte postalisch von unserem Partner vivenu erhalten möchtest. Neu ab dieser Saison: wer eine Plastik-Scheckkarten bestellt, hat automatisch seine Dauerkarte auch als E-Ticket in seinem Kundenkonto hinterlegt.
6. Im nächsten Schritt kannst du unter "Fortfahren" deine Reservierung abschließen.
7. Ergänzend solltest du deine Mitgliedsnummer, den Sponsorname oder den Grund einer etwaigen Ermäßigung angeben und den Ermäßigungsnachweis hochladen.
8. Abschließend bitte die „Anfrage stellen“ und die Kickers-Mitarbeiter werden schnellstmöglich deine Dauerkarte freigeben. Die Anfrage dient in erster Linie der Überprüfung der Rabattstufen (Mitglied, ermäßigter Personenkreis, etc.) mit den uns aus den früheren Spielzeiten vorliegenden oder hochgeladenen Unterlagen.
9. Nach unserer Überprüfung erhältst du eine Reservierungsbestätigung und kannst den Kauf innerhalb von 7 Tagen mit der Zahlung (PayPal, Kreditkarte, Onlinebanking oder Apple Pay / Google Pay) abschließen.
   Solltest du nicht innerhalb von 7 Tagen bezahlen, wird die Reservierungsbestätigung automatisch storniert und der Platz wieder für den Verkauf freigegeben.
   Wenn Du die automatisierten Zahlungsmöglichkeiten nicht hast oder nutzen möchtest, kannst Du eine manuelle Überweisung auf das Kickers-Konto tätigen (Kontoinhaber: Sportverein Stuttgarter Kickers, IBAN: DE22 6009 0100 0624 8340 18, BIC: VOBADESS).
10. Wenn deine Anfrage abgelehnt werden musste, werden sich die Kickers-Mitarbeiter mit dir in Verbindung setzen, damit du eine neue Anfrage stellen kannst.
11. Wenn die Buchung und Bezahlung funktioniert haben, musst du im letzten Schritt die Personalisierung vornehmen, damit auf der Dauerkarte auch dein Name bzw. des Karteninhabers / Kartennutzers angezeigt (E-Ticket) bzw. aufgedruckt wird (Plastikkarte / Scheckkarte).
12. Abschließend erhältst du automatisiert deine Dauerkarte per E-Mail und diese ist in deinem Kundenkonto hinterlegt.
13. Die Plastikkarte / Scheckkarte wird ab Mitte Juli 2026 postalisch von unserem Partner Vivenu zugeschickt. Die Abholung der Plastikkarte / Scheckkarte im Kickers-Fanshop ist daher nicht möglich.
    

Bestellung im Kickers-Fanshop:

Solltet Du keine Möglichkeit einer Online-Bestellung in unserem Ticketshop haben oder nutzen wollen, kannst du Dich an die Kollegen im Kickers-Fanshop wenden, die für Dich die Buchung im Ticketshop vornehmen werden.

Kontakt:

Sollten noch Fragen sein, stehen wir Dir gerne zur Verfügung:
Telefon: 0711 / 767 10 - 18
Telefax: 0711 / 767 10 - 10
E-Mail: tickets@stuttgarter-kickers.de
Anschrift: SV Stuttgarter Kickers, Ticketing, Königsträßle 56, 70597 Stuttgart-Degerloch.
Öffnungszeiten: Bitte beachte die Fanshop-Öffnungszeiten!
Der Fanshop befindet sich im ADM-Sportpark in Stuttgart-Degerloch und nicht am GAZi-Stadion auf der Waldau.